سياسة الإرجاع والاستبدال
شكرًا لتسوقكم في شركة الموارد للأعمال الرائدة.
حرصًا على تقديم أفضل الخدمات لزبائننا الكرام، وضعت “الموارد” شروط وأحكام الإرجاع والاستبدال ضمن القوانين والشروط التالية،
سياسة شركة الموارد لاسترجاع وتبديل البضائع خلال 15 يوم فقط لو تحققت الشروط التالية:
غير مستخدم.
غير تالفة.
في الكرتون الأصلي.
إحضار الفاتورة الأصلية عند الاسترجاع أو الاستبدال.
تتبع شركة الموارد السياسة التالية:
أ) شروط التوصيل:
-يجب إدراج الفاتورة ويجب وضع جميع المصاغات التي تم شراؤها من قبل العملاء على قائمة التوصيل لمدة لا تزيد عن 15 يوم.
-في حال سداد كامل المبلغ نقداً أو شيك سيتم التوصيل.(عند الدفع عن طريق الشيكات سيتم إدراج الفاتورة في جدول التوصيل بعد صرف الشيك )
ب) التوصيل:
ستقوم شركة الموارد بإبلاغ عملائها بتاريخ التوصيل (لفرع صلالة) وبالسبه لباقي الفروع(حسب الاتفاق) عبر رسالة الواتساب، وفي حال عدم توفر أي شخص لاستلام المنتجات سيتم اعادتها الى الشركة وسيتحمل العميل رسوم إضافيه بقيمة 20 ريالًا لمحاولة التسليم الثانية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات خاطئة من جانب العميل فيما يتعلق بالعنوان والموقع لن تكون الشركة مسؤولة عن ذلك.
ج) التخزين:
يمكن لعملاء “الموارد” طلب تخزين البضائع المشتراة التي تم دفعها بالكامل لمدة أقصاها 30 يوما في وضع الانتظار ،سيتم اعتبار البضائع التي لم يتم استلامها بعد ذلك غير مرغوب فيها وسيتم إعادة بيعها من قبل شركة الموارد. في ظل هذه الظروف ، يمكن ان تقدم شركة الموارد خدمة الاستبدال فقط بدون استرداد المبلغ.
-الرجاء الأخذ بالعلم بأنه في حالة تخزين البضاعة في مستودعاتنا لفترة تتجاوز 15 يوم سيتم اختساب مبلغ إضافي 20% من قيمة الفاتورة.
د) الإلغاء:
يخصم الإلغاء من يوم التسليم لرسوم قدرها 20 % من إجمالي مبلغ الفاتورة، بالإضافة إلى ذلك يمنع إلغاء البضائع التي تم تميزها على انها اخر قطعة في صالة العرض او البضائع المساعدة في فترة العروض.
هـ) البضائع المستخدمة:
لا تقبل شركة الموارد أي استرجاع أو استبدال لمجرد التركيبة او استخدام البضاعة.
و) المبلغ المسترد:
يتم استرجاع المبلغ المسترد بشيك من المكتب الرئيسي لشركة الموارد ، يرجى ملاحظة أن اصدار الشيك قد يستغرق اسبوع .
